料理道具と食器のヤマヤ空 空2
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ご注文方法
 
商品のご注文は、オンライン上で承ります。
発送は日本国内のみに限らせていただいております。
ご注文は24時間受付けいたします。
ショッピングカートがうまく作動しない場合は、お使いのメールソフトやFAXでも御注文をお受けいたします、
FAX御注文書はこちらをプリントしてお使いください→FAX御注文書
サイズや数量などの記載もれのないようにお願いします。また確認のための電話をすることがございますので御了承下さい。
またお急ぎの場合は電話での御注文もお受けしています。
受付時間:9:00〜17:00(土 日、祝祭日を除く)。

もしお客様の申込内容と異なる場合は速やかに下記お問い合わせ先までご連絡ください。
お届けについて
 
商品の発送はご注文いただいてからまたは、入金確認後1週間以内の出荷となります。
ただし、土・日・祝日に受付けましたご注文は翌営業日に配送等の手配をおこないますので、ご了承ください。
複数の商品の御注文や数量の多い御注文の場合は全て商品が揃いましたら一緒に出荷させていただきます。
また在庫切れの場合、納期が1週間以上掛かる場合はご連絡いたしますので、あらかじめご了承ください。
配送日・配送時間帯等をご指定の場合は、ご注文の際にお知らせ下さい。

お届の際にご不在の場合は不在通知所が入りますので、商品は1週間以内(ヤマト運輸)
佐川急便は10日以内にお受け取りください。
それ以上経ちますと商品が弊社に戻ってしまいますので、 お客様が商品をお受け取りになれない場合、ヤマト運輸・佐川急便の 往復の配送料金を お客様に追加ご請求する場合がございますのでご了承ください。
梱包について
 
業務用の道具と食器は箱入りでないものが多いので、梱包の際は別の段ボール箱を使用いたしますので御了承下さい。
プレゼントに先方様に送る場合は箱を選んで使用いたしますし、のし紙のサービスもいたしますのでご注文の際にお知らせ下さい。
商品の表面について
 
業務用の料理道具は職人の手作りの品が多く大変丈夫です。しかし表面には製作の跡が残り傷の様に見える品もありますが、 ご使用に関してはなんの問題もありませんのでご安心してお使い下さい。
 
架空、または他人の個人情報をを勝手に使用した「いたずら注文」や「なりすまし注文」、
「所在不明」「受け取り拒否」など、悪質な迷惑行為が当ショップにおいても発生しました。
こうした行為は当店のみならず、善良な第三者様に大変な迷惑を与える場合がございます。
これらのの悪質な注文を防止するため、当ショップでは以下の対策を取る事にしました。

【当ショップの対策】

●高額注文、初めてご注文頂くお客様には、発送前に電話にて確認させていただく場合がございます。
 電話でのご連絡が取れない場合など、ご注文取引のキャンセルをさせて頂く場合がございます。

●「いたずら注文」「なりすまし注文」「受け取り拒否」「所在不明」などにより、
  当ショップまたは第三者へ迷惑・損害を与えた場合は、IPアドレス
 (注文の際にホストアドレスを控えさせて頂いております。)を関係機関に報告して
  警察へ被害届けを出し、法的手段により損害賠償額を請求させて頂きますのでご了承下さい。

  お客様にはお手数をお掛け致しますが、ご理解ご協力いただきますようお願い申し上げます。

送料について
 
送料は1梱包につき、関東\600、その他の本州と四国は\800、北海道・九州(沖縄除く)は\1,000です。
また沖縄及び一部の離島は梱包サイズにより送料が変わりますので弊社までお問合せ下さい。
代引手数料は\320です。

複数の商品を御注文でも大きな箱にまとめて入れて1梱包で出すようにしています。
でも商品の、形状、重量、数量等により組み合わせ不可能な場合に梱包数が増える事があります。
その場合は追加送料のご連絡をいたしますので、あらかじめご了承ください。

  東京・神奈川・千葉・埼玉・ 茨城・栃木・群馬・ 山梨 青森・秋田・岩手・ 山形・福島・宮城・新潟・長野・富山・石川・福井・静岡・愛知・岐阜・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・岡山・広島・島根・鳥取・ 山口・ 香川・徳島・高知・愛媛 北海道・福岡・ 佐賀・熊本・大分・長崎・宮崎・鹿児島 沖縄・及び一部の離島
送料(税込)
1梱包あたり
600円 800円 1000円 梱包サイズにより送料が変わります

代引手数料(税込) 一律 320円
お支払いについて
 
当ショップでは代金引換と銀行振込でのお支払いとなります。

代金引換
商品お届け時に、配送業者さんに(ヤマト運輸または佐川急便)代金をお支払いください。
領収書は配送業者の送り状の伝票が領収書になります、弊社の納品書は同封いたしますが、
弊社の領収書は発行出来ませんのでご了承ください。
恐れ入りますが、代金引換手数料はお客様の負担でお願いいたします。
代引手数料は全国一律320円(税込)とさせていただきます。
沖縄県および島しょ部の方につきましては、代金引換のご利用ができないことがありますので、
下記お問い合わせ先までご確認ください。

銀行振込(振込確認後配送)
入金確認後(前払い)の発送になります。1週間以内に下記までお振込ください。
恐れ入りますが、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。
振込の際の利用明細が領収書になります、弊社の納品書は同封いたしますが、
弊社の領収書は発行出来ませんのでご了承ください。


【銀行名】 みずほ銀行  ミズホギンコウ
【支店名】 浅草橋支店 アサクサバシ
【口座番号】 普通預金 0211262 普通 0211262
【口座名義】 株式会社 ヤマヤ商店 カ)ヤマヤシヨウテン


【銀行名】 ジャパンネット銀行 (銀行コード0033)
【支店名】 本店営業部 店番号 001
【口座番号】 普通 7579886
【口座名義】 カ)ヤマヤシヨウテン
商品の交換・返品について
 
商品の交換、返品は商品到着後1週間以内にご連絡ください。
返品がお客様の都合のとき、手数料、送料はお客様の負担になります。
詳しくは、下記お問い合わせ先までご確認ください。

※下記の商品の交換・キャンセルおよび返品はお受けできません。

▲一度ご使用になった商品
▲お客様のもとで破損および汚れが生じた商品
▲商品到着後1週間以上経過した商品
▲取り寄せの商品
▲名入れや指定サイズなどの特注品
▲ご注文数量が多い場合
 
個人情報
 
当ショップでは、商品等の購入にあたり入力されたお客様の個人情報を他に提供することはありません。
電子商取引実証推進協議会の『民間部門における電子商取引に係る個人情報に関するガイドライン』を遵守し、
個人情報の適切な保護に努めています。

 
ヤマヤへのお問い合わせ
 
E-mail:info@yamaya-s.co.jp
TEL:03-3841-6338  受付時間:月〜土9:00〜17:00( 日曜と祝祭日はお休みです)
FAX:03-3841-2273
住所:〒111-0036
   東京都台東区松が谷2-25-8
      株式会社ヤマヤ商店 WEB販売部 担当者 山崎 ・ 森
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